Kia on Saksa turul 20 juhtiva autotootja seas kõrgeimal kohal kliendirahulolu, usaldusväärsuse ja pikaajalise kvaliteedi osas

Kia Motors nimetati esimeseks ajakirja Auto Bild avaldatud 2015. aasta kvaliteediraportis (ajakirja nr 50/2015), milles hinnatakse Saksa turul 20 juhtiva autobrändi kliendirahulolu, usaldusväärsust ja pikaajalist kvaliteeti. Kia jagas üldhindega 2,14 (skaalal 1–5) kõrgeimat kohta Mazdaga.

Auto Bildi iga-aastases kvaliteediraportis, mis esmakordselt avaldati 2001. aastal, arvutatakse iga tootja üldhinne, kasutades seitset andmekogu: Auto Bildi kliendirahulolu uuringu (8187 vastajat) tulemusi, tagasikutsutud sõidukite ja parandustöödega seotud vahejuhtumite arvu, värskeimat Saksa tehnoülevaatusorganisatsioonide liidu TÜV aruannet (kokku ligi 9 miljonit tehnoülevaatust), tootja garantiid ning kolme Auto Bildi toimeta hinnangut: sõidukite pikaajaliste katsetuste tulemused, töökojatestide tulemused ja iga-aastast ajakirja lugejakirjade nurka laekunud (rohkem kui 10 000 kirja) kriitika analüüsi.

„Meie kvaliteedipüüdlused hõlmavad nii teadus- ja tehnikakeskust, disainistuudio lahendusi, tehaseid aga ka müügi- ja teenindusvaldkonda. Viimastel aastatel oleme teinud suuri edusamme, korraldades ümber meie esinduste võrku ning täites lubaduse pöörata kõige rohkem tähelepanu kvaliteedi pidevale parandamisele,” ütles Kia Motorsi Saksa esinduse tegevjuht Steffen Cost.

Tänu tööstusharus pikima, 7aastase garantii pakkumisele Euroopas oli Kia ainus autotootja, mis sai selle eest hinde 1. Kia sai erakordselt hea tulemuse ka kliendirahulolu uuringus, tagasikutsutud sõidukite arvestuses (2015. aastal siiani mitte ühtegi) ja lugejakirjade nurka saadetud kaebuste osas ning Kia sõidukite pikaajalistes testides (vähemalt 100 000 km) saadi järjekindlalt hindeid „väga hea” ja „hea”.

 
Auto Bildi 2015. aasta kvaliteediraport – kõik tootjad, nende koht ja tulemus

1. Kia (2,14)
Mazda (2,14)
3. Honda (2,43)
Hyundai (2,43)
Toyota (2,43)
6. Volvo (2,57)
7. BMW (2,71)
Dacia (2,71)
9. Nissan (2,83)
10. Mercedes (2,86)
11. Opel (3,0)
Renault (3,0)
Seat (3,0)
14. Audi (3,14)
Škoda (3,14)
16. Citroën (3,17)
Peugeot (3,17)
18. Ford (3,29)
VW (3,29)
20. Fiat (3,33)